Politique d’expédition
Politique d'expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande et après paiement. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée.
Tarifs et estimations des expéditions nationales
Pour les tarifs d'expédition calculés : les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.
À propos de la livraison gratuite : Les frais de livraison seront payés par Beautee Esthétique Melanie pour toute commande supérieure à 150$, avant taxes, jusqu'à un maximum de 20$ CAD. Cette offre est disponible uniquement pour les adresses de livraison au Canada.
Si les frais d'expédition pour la livraison gratuite dépassent 20$ CAD, la différence sera facturée au client. Le choix du courrier pour le service de livraison gratuit appartient à Beautee Esthétique Melanie.
Ramassage en magasin
Vous pouvez éviter les frais de livraison grâce au ramassage local gratuit. Après avoir passé votre commande et sélectionné le ramassage local à la caisse, votre commande sera préparée et prête à être ramassée dans un délai d'un jour ouvrable. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête avec des instructions.
Comment vérifier le statut de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 4 jours ouvrables pour la plupart des courriers, 8 jours ouvrables pour Postes Canada, après avoir reçu votre courriel de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à infos@beauteesthetiquemelanie.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons pour vous.
Expédition à des casiers postales
La plupart de nos courriers ne livrent pas aux casiers postales. Contactez-nous si nécessaire.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à infos@beauteesthetiquemelanie.com